Hiểu sâu sắc hơn về cấu trúc của một quy trình quản lý, gồm 8 mục, từ Mục đích và phạm vi áp dụng, đến Hồ sơ và Phụ lục
Tham khảo được cách phân cấp tài liệu trong một bệnh viện
Tham khảo được cách phân nhóm quy trình quản lý, chuyên môn kỹ thuật
Phân biệt được quy trình và quy định để không nhầm lẫn
Biết về Lưu đồ dạng đường bơi để mô tả trực quan về quá trình
Biết, hiểu về cấu trúc mẫu dạng bảng trong viết WI
Các khía cạnh trong quản lý tài liệu, như hệ thống mã hiệu, quản lý phiên bản, việc lấy ý kiến đóng góp
Phân biệt được Hồ sơ và Phụ lục để không nhầm lẫn, đảm bảo cho tính hiệu lực và hiệu quả của quy trình quản lý