GIAO TIẾP ỨNG XỬ CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ
Giao tiếp y khoa có phải là một năng lực chuyên môn?
Một mũi tiêm chính xác cứu bệnh nhân trong vài giờ. Một lời dặn dò dùng thuốc rõ ràng, dễ hiểu có thể cứu bệnh nhân cả đời.
10/12/2025
Đào tạo kiến thức quản lý y tế chuẩn quốc gia, quốc tế Quản lý chất lượng Bệnh viện
Cùng học-cùng chuẩn-cùng phát triển
Cung cấp kiến thức bài bản, tiên tiến, thực chiến, giúp nhân viên y tế nâng cao kiến thức, phát triển kỹ năng, năng lực, tự tin làm việc, hợp tác và cải tiến.
ThS. Vân Nguyễn
Chuyên gia cao cấp được công nhận bởi Tổ chức Năng suất Châu Á
Hân hạnh đồng hành cùng bạn!
Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý chất lượng bệnh viện, ThS. Vân Nguyễn cùng đội ngũ cộng sự đã tư vấn và đào tạo cho gần 40 bệnh viện trên khắp cả nước.
Kinh nghiệm thực chiến
Với khoảng 50 dự án triển khai các chủ đề thực tiễn như Xây dựng quy trình, kỹ năng viết SOP/WI; ISO 9001; Triển khai dự án cải tiến chất lượng theo Lean Six Sigma; Kaizen 5S; Khảo sát hài lòng người bệnh; Khung năng lực và đào tạo phát triển năng lực cho điều dưỡng; Năng lực quản trị cảm xúc (EQ) cho NVYT.v.v
Kiến thức thực lực
Kiến thức bài bản từ các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, tiên tiến, cập nhật, được phân tích dưới góc nhìn, phương pháp và kinh nghiệm của chuyên gia, sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian tự mày mò học hỏi và thử sai, giúp bạn tự tin sánh vai cùng đội ngũ hàng đầu.
Chương Trình Đào Tạo
Khóa học tiêu biểu
Các khóa học được xây dựng nhằm cung cấp kiến thức chuẩn mực, bài bản, tiên tiến, cập nhật theo tiêu chuẩn trong nước và quốc tế, bao gồm Bộ 83 Tiêu chí chất lượng Bệnh viện Việt Nam và các định hướng chất lượng y tế giai đoạn 2025-2035 của Bộ Y tế.
Phổ biếnGiao tiếp và trải nghiệm người bệnh
Giúp nhân viên y tế hiểu rõ sự khác biệt giữa Patient Experience (PX) và Customer Experience (CX)
Toàn diện về triển khai 5S
Phương pháp xây dựng môi trường làm việc sạch sẽ, khoa học, giảm lãng phí và tăng hiệu suất khám chữa bệnh.
Nâng caoXây dựng quy trình và SOP
Hướng dẫn biên soạn quy trình, viết SOP đúng chuẩn ISO, chất lượng, an toàn và hiệu quả. Cung cấp biểu mẫu tham khảo.
Lý do bạn yên tâm chọn chúng tôi
Cam kết chất lượng đào tạo và đồng hành cùng học viên.
Chứng chỉ uy tín
Cấp chứng nhận hoàn thành khóa học, có giá trị tham khảo trong hồ sơ năng lực.
Biểu mẫu thực tế
Cung cấp trọn bộ biểu mẫu, quy trình chuẩn để áp dụng ngay tại bệnh viện.
Hỗ trợ 1:1
Giảng viên giải đáp thắc mắc và tư vấn case study riêng của bệnh viện bạn.
Học mọi lúc
Truy cập các bài giảng không giới hạn thời gian trên nền tảng E-learning.
Học viên nói gì về chúng tôi?
"Các khoá học cung cấp kiến thức gốc về quản lý chất lượng. Tôi rất yên tâm, đã tích cực áp dụng, triển khai cải tiến cho bệnh viện."
BS. Vũ Duy Tùng
Bệnh viện Bà Rịa
"Tôi đã học nhiều về quản lý chất lượng, nên có thể đánh giá được các bài giảng của cô Vân rất thực tế và chi tiết"
Nguyễn Phong
BV Thiện Hạnh - Đắc Lắc
"Các bài giảng của cô Vân đã truyền lửa, truyền cảm hứng cho tôi trong công việc quản lý chất lượng, rất cảm ơn cô Vân"
Cao Huệ
Bệnh viện Phổi Nghệ An
Kiến thức quản lý chất lượng
Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và hướng dẫn triển khai trong thực tế.
ÁP DỤNG 5S ĐỂ CẢI TIẾN CLBV
Hãy bắt đầu từ 5S để xây nền móng cải tiến vững chắc
Tại sao 5S dễ làm lại khó duy trì? Đâu là nguyên nhân của 'nỗi đau' này? Hãy dành thời gian để học kỹ hơn về 5S nhé.
08/12/2025
QUY TRÌNH VÀ SOP
Văn hóa SOP để thực sự cứu người, bảo vệ nhân viên y tế
Một bệnh viện chỉ thực sự vận hành an toàn khi xây dựng được văn hoá SOP: SOP để cứu người, không phải để đep hồ sơ.
09/12/2025