BỐN NHÓM PHƯƠNG PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC GIAO TIẾP NVYT

Giao tiếp ứng xử trong môi trường y tế không chỉ là những lời chào, ứng xử thân thiện, ân cần, mà nó là những kỹ năng, năng lực chuyên môn giống như các chuyên môn khác nhằm đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh, an toàn và sự hợp tác, hài lòng của người bệnh.

"Bộ 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện" yêu cầu phải "Lập kế hoạch nâng cao năng lực giao tiếp ứng xử, y đức cho nhân viên bệnh viện'" Để đáp ứng tiêu chí này một cách thực chất, mang lại hiệu quả cho người bệnh, nhân viên y tế và cả bệnh viện, ngành y tế, các bệnh viện cần được trang bị kiến thức đầy đủ, toàn diện, tiên tiến về giao tiếp trong môi trường y khoa.

Khoá học đưa ra 4 nhóm phương pháp, với gần 20 kỹ thuật, công cụ hỗ trợ giao tiếp trong môi trường y tế, giúp bệnh viên/học viên nhận biết, hiểu, nắm vững, và lựa chọn áp dụng, lập kế hoạch, để đạt được một kế hoạch khả thi, tối ưu, vừa khớp với bệnh viện.